Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tupolek.pl, w tym osób korzystających z usług konsultacji medycznych online.

Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie tego, jakie dane są zbierane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Administratorem danych osobowych jest TUPOLEK (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się:

• mailowo: kontakt@tupolek.pl
• w sprawach ochrony danych: iod@tupolek.pl

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, Administrator może przetwarzać:

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usługi.

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja usług medycznych świadczonych na odległość
• obsługa płatności i rozliczeń
• kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z usługą
• prowadzenie dokumentacji medycznej (jeśli dotyczy)
• obsługa zgłoszeń i reklamacji
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• marketing usług (jeśli wyrażono zgodę)

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora
• art. 9 ust. 2 lit. h RODO – dane dotyczące zdrowia
• zgody użytkownika – w zakresie marketingu

W ramach serwisu użytkownik może przekazywać informacje dotyczące swojego stanu zdrowia.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:

• przeprowadzenia konsultacji medycznej
• podjęcia decyzji przez lekarza
• prowadzenia dokumentacji medycznej

Podanie tych danych jest niezbędne do skorzystania z usług medycznych.

Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności.

W związku z tym dane użytkownika mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

Dane mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi techniczne i hostingowe
• operatorom płatności
• podmiotom obsługującym systemy IT
• podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności
• osobom wykonującym zawód medyczny (w zakresie niezbędnym do realizacji usługi)

Dane przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji usługi
• wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja medyczna)
• do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych (jeśli możliwe)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• wniesienia skargi do organu nadzorczego

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• analizy ruchu
• prowadzenia działań marketingowych

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zgód.

Dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych lub reklamowych), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, adekwatne do ryzyka.

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie serwisu.