POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU TUPOLEK.PL
- WPROWADZENIE
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tupolek.pl, w tym osób korzystających z usług konsultacji medycznych online.
Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości w zakresie tego, jakie dane są zbierane, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
- ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem danych osobowych jest TUPOLEK (dalej: „Administrator”).
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się:
- mailowo: kontakt@tupolek.pl
- w sprawach ochrony danych: iod@tupolek.pl
- ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH
W zależności od sposobu korzystania z serwisu, Administrator może przetwarzać:
a) dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko)
b) dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu)
c) dane dotyczące zdrowia przekazywane w formularzach medycznych
d) dane transakcyjne związane z płatnością
e) dane techniczne (adres IP, urządzenie, przeglądarka)
f) dane związane z aktywnością w serwisie
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z usługi.
- CELE PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- realizacja usług medycznych świadczonych na odległość
- obsługa płatności i rozliczeń
- kontakt z użytkownikiem w sprawach związanych z usługą
- prowadzenie dokumentacji medycznej (jeśli dotyczy)
- obsługa zgłoszeń i reklamacji
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
- marketing usług (jeśli wyrażono zgodę)
- PODSTAWY PRAWNE
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora
- art. 9 ust. 2 lit. h RODO – dane dotyczące zdrowia
- zgody użytkownika – w zakresie marketingu
- USŁUGI MEDYCZNE I DANE WRAŻLIWE
W ramach serwisu użytkownik może przekazywać informacje dotyczące swojego stanu zdrowia.
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:
- przeprowadzenia konsultacji medycznej
- podjęcia decyzji przez lekarza
- prowadzenia dokumentacji medycznej
Podanie tych danych jest niezbędne do skorzystania z usług medycznych.
- PŁATNOŚCI
Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności.
W związku z tym dane użytkownika mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
- ODBIORCY DANYCH
Dane mogą być przekazywane:
- podmiotom świadczącym usługi techniczne i hostingowe
- operatorom płatności
- podmiotom obsługującym systemy IT
- podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności
- osobom wykonującym zawód medyczny (w zakresie niezbędnym do realizacji usługi)
- PRZECHOWYWANIE DANYCH
Dane przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji usługi
- wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja medyczna)
- do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu)
- PRAWA UŻYTKOWNIKA
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych (jeśli możliwe)
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania
- wniesienia skargi do organu nadzorczego
- PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony
- analizy ruchu
- prowadzenia działań marketingowych
Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia zgód.
- MARKETING
Dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
- PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. analitycznych lub reklamowych), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.
- BEZPIECZEŃSTWO
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, adekwatne do ryzyka.
- ZMIANY POLITYKI
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie serwisu.